Сообщений в теме: 16

[Nadin]

НЕЛП!!!!!!!!!!
Завтра утром ТО, а я сегодня попала в ДТП, треснул бампер, погнуло крыло.
Мучает вопрос - сначала сделать ремонт, потом ехать к дилеру на ТО, или можно поехать со слегка битой машиной
Не знаю, как себя поведет энтот официальный дилер...

Подскажите, плиз, кто имел опыт общения с гарантийным обслуживанием, очень буду признательна!!!

[samstone]

НЕЛП!!!!!!!!!!
Завтра утром ТО, а я сегодня попала в ДТП, треснул бампер, погнуло крыло.
Мучает вопрос - сначала сделать ремонт, потом ехать к дилеру на ТО, или можно поехать со слегка битой машиной
Не знаю, как себя поведет энтот официальный дилер...

Подскажите, плиз, кто имел опыт общения с гарантийным обслуживанием, очень буду признательна!!!

Если Вы бедете ремонт делать там же, где и плановое ТО, то езжайте и не мучайтесь - сперва они вам отремонтируют машину, потом сделаю плановое ТО.., ежели не надо будет запчасти ждать...

[Nadin]

Если Вы бедете ремонт делать там же, где и плановое ТО, то езжайте и не мучайтесь - сперва они вам отремонтируют машину, потом сделаю плановое ТО.., ежели не надо будет запчасти ждать...

Нет, в Рольфе делать ремонт не буду, у меня нет Автокаски, а за свои кровные у них дорого, есть возможность сделать подешевле...

[Dronkoff]

Не знаю, как себя поведет энтот официальный дилер...

Я бы поехал на ТО. На него очередь большая и по второму разу ждать лениво бы было.
По идее, дилер должен принять машину, и в акте приемки перечислить все повреждения имевшиеся на момент сдачи машины в сервис.
Когда вы будете принимать машину из сервиса, сверитесь с актом приемки и все повреждения, которые там не записаны, можно пофиксить за счет дилера Типа "А это что за царапина?! Не было такой! Ах вы растяпы! Машину мне испортили! Нука метнулись кабанчиком ремонтиорвать за свой счет!"

[Nadin]

То есть лишить меня гарантии по причине починки кузова не у официалов они не могут?
Ведь ходовая, электрика и т.д. не задеты, только фейс помят

[Dronkoff]

То есть лишить меня гарантии по причине починки кузова не у официалов они не могут?
Ведь ходовая, электрика и т.д. не задеты, только фейс помят

Такого понятия как "лишить гарантии" нет вообще! При рассмотрении какой-либо поломки официалы могу признать случай негарантийным лишь в том случае, если докажут (письменно!) что поломка была вызвана какими-либо действиями с машиной.
Т.е. в вашем случае, если с покрашенных на стороне деталей через месяц слезет краска, то это будет негарантийным случаем (если, конечно, официалы узнают что вы вообще красились где-то ). А если перестанут работать дворники - случай будет гарантийный.

ЗЫЖ Сам уже красился у неофициалов. Быстро блин! Хотя гарантийных случаев не было (тьфу*3) и, надеюсь, не будет.

[Gabrielle]

То есть лишить меня гарантии по причине починки кузова не у официалов они не могут?
Ведь ходовая, электрика и т.д. не задеты, только фейс помят

Во-первых, где вы будете чинить кузов им не известно, может быть у другого официального дилера - это не их дело! Стало быть так можете и сказать, ну или что ждете детали на замену, а вот ТО у них будете проходить.

Во-вторых, повреждения автомобиля, которые имеются на момент приемки, фиксируются только в том листе на приемку и проведение работ. которые 1-у вас, другой - у мастера, ни в сервисной книжке, ни в компьютере они не фиксируются вроде даже. Но даже если фиксируются в компьютерной карточке (ой, я вот ездила с повреждениями и все нормально было), то ни на что в дальнейшем это не повлияет, особенно с учетом того, что у вас кузовные элементы повреждены, ходовая и электрика тут не при чем. Да и правильно Вам выше написали, гарантия тут вообще не при чем!

Надя, не мучайтесь, езжайте проходить ТО, в общем Я ездила побитая и даже ничего не сказали мне, но так как была грязная и внешне не было видно повреждений, то потом даже спасибо сказали, что я сказала им про них сама, а не повесила потом не сервис, дескать, машину на ТО испортили.

А если что, могу Вам свой телефон дать, посоветую, если что, как поступить, если чего на То не то скажут ;-)

[Dronkoff]

Во-первых, где вы будете чинить кузов им не известно, может быть у другого официального дилера - это не их дело!

Насколько я знаю, у официалов единая база данных. Так что, если вы что-то делали именно в официальном сервисе, то это будет отражено в истории автомобиля.
А если вы козовщину у официалов не делали, и, если повреждения не фиксируются в БД, то в истории кузовного ремонта, считай, и не было Мелочь, а приятно

[eslava]

То есть лишить меня гарантии по причине починки кузова не у официалов они не могут?
Ведь ходовая, электрика и т.д. не задеты, только фейс помят

Надежда, Владимир совершенно прав, но только " пофиксить ", по-моему, дурно пахнет.

[Лукавый]

разбег километража у ТО достаточно большой, что в сторону уменьшения, что и в увеличение. Почему бы не сделать кузов, а потом со спокойной душой на плановый ТО? Про гарантию можно не беспокоиться, ничего с ней не станет. Вопрос в душевном спокойствии и равновесии.

[Nadin]

разбег километража у ТО достаточно большой, что в сторону уменьшения, что и в увеличение. Почему бы не сделать кузов, а потом со спокойной душой на плановый ТО? Про гарантию можно не беспокоиться, ничего с ней не станет. Вопрос в душевном спокойствии и равновесии.

Промучившись целый день сегодня и обчитавшись форума (какое счастье, что он(вы) есть ), сайтов по кузовному ремонту, согласилась с собой, что сначала делаю ремонт, потом пркидываюсь настоящей блондинкой (по факту собственно так оно и есть ) и еду на ТО. В любом случае мастер в Рольфе сегодня мне обьяснил, что желательно сделать ТО в течение месяца максимум двух после наступления даты ТО. Так что как раз можно успеть сделать все спокойно.

А по поводу "пофиксить" - вот как-то не мое это...

[Dronkoff]

Вопрос в душевном спокойствии и равновесии.

Медитация, медитация и еще раз медитация!

настоящей блондинкой (по факту собственно так оно и есть )

Фотку в студию!

А по поводу "пофиксить" - вот как-то не мое это...

Да я вообще-то просто так написал. Так сказать, в качестве теоретически возможного хода событий в результате сложивщейся ситуации

[Gabrielle]

желательно сделать ТО в течение месяца максимум двух после наступления даты ТО

Не совсем так, если это ТО 15000, то вроде бы (надо уточнить!) +-2500км пробега. А вот наездишь ты этот километраж за месяц/два или 2 неделю - это твое личное дело.

[Dronkoff]

Не совсем так, если это ТО 15000, то вроде бы (надо уточнить!) +-2500км пробега. А вот наездишь ты этот километраж за месяц/два или 2 неделю - это твое личное дело.

По моему, в данном случае, не совсем. ТО надо делать каждые 15 ткм, но не реже раза в год. Вроде так в сервисной книжке написано. Судя по году (2004) и пробегу (17 ткм.), речь как раз о ТО по времени, а не по пробегу. Поэтому мастер и говорил про месяцы, а не километры.

PS: Пробег +- 3ткм

[Nadin]

Не совсем так, если это ТО 15000, то вроде бы (надо уточнить!) +-2500км пробега. А вот наездишь ты этот километраж за месяц/два или 2 неделю - это твое личное дело.

У меня ТО30000 и наступило оно не по пробегу,а по времени, машинке 2 года а пробег еще тока 18000 км. Так что думаю, ничего страшного, ТО перенесли на 5 марта, а машина будет как новая уже к следующей пятнице

Медитация, медитация и еще раз медитация!

Фотку в студию!

Упс... фотки на фоне машины нэт, как будет, сразу выложу в "Кто есть кто"

[Gabrielle]

Упс... фотки на фоне машины нэт, как будет, сразу выложу в "Кто есть кто"

Давай без машинки А что будет уже сделана машинка - супер!

А вообще, насчет фоток надо бы нам сделать топик, типа "Девушки Colt-клуба", вон у фокусников такая есть

[Лукавый]

если машина в сервисе на кузовных работах, то пробега не будет, и в рольф можно приехать заранее и сказать у меня уже 15000 , нпаример, я на ТО, пускай в очередь ставят через 2 месяца, записывалась ты при 15000 пробега, это главное