3 ноября 2008 попал я в аварию по своей вине. Торпедировал ВАЗ-2105. Разбил бампер, погнул капот, смял крыло, погнул правый лонжерон малость.
Обратился в страховую, по КАСКО выдали направление на ремонт в "Автомир" на Науки. Первый раз меня шокировали, сказав что запись на осмотр только 3 декабря. Потом переиграли на 28 ноября. Осмотрели, сказали - ну, теперь где-нить через 30 дней после согласования начнём заказывать детали и делать ремонт. Офигеть. Три недель я выждал, потом начал гонять страховую и сервис тапками. А они друг к другу футболят, одни говорят мы всё выслали, другие говорят ничего не приходило. Апофеоз наступил числа эдак 28 декабря. Звоню я в сервис, в очередной раз справиться о согласовании, а мне и говорят:
- Согласования нет пока. И, кстати, у меня для вас неприятная новость: машины от Цюриха мы ремонтировать временно перестали, поскольку они уже месяц не оплачивают наши счета. Бесплатно работать желания нет.
Ну, думаю, приехали. Решил всё-таки добиться согласования, чтобы потом если долги погасят, можно было начать ремонт. До праздников согласовать не успели, после праздников только через неделю. Согласовали, слава Аллаху!
Итого чтоб получить согласование с момента аварии - прошло два месяца. Сумма согласованного ремонта (внимание) - 230 тысяч рублей. При цене кольта по страховке в 360 тыр. Но это ещё не конец истории. Надо же ремонтироваться? А дождаться конца тёрок с долгами - решительно невозможно, у СК явно проблемы с наличностью, ждать у моря погоды нет смысла, надо хватать что дают. Забрал я направление, написал заявление на выдачу денег. Спустя две недели порадовали - "независимая" экспертиза насчитала 3800 баксов или порядка 130 тыр. То есть на 100 тысяч меньше официально согласованного ремонта. На вопрос "что так мало?" - отвечают "если обнаружатся повреждения, вызывайте экспертов оценщика, они оценят и мы выплатим"
Итого вопросы к общественности:
1) Что делать? (с) Идти ругаться до последнего, требуя выплаты кэша согласно согласованой смете, взять что дают и как-то пытаться починиться или может какой третий вариант?
2) Где чиниться? Официалы это конечно круто, но есть подозрение, что не получится вписаться в бюджет. Интересует, конечно же, город Питер.
С нетерпением жду.
N.B. Блин, всё равно длинной вышло
update: звонил в сервис на всяк случай, там слегка обрадовали: теперь можно попасть в ремонт по направлению, но только если вручную привезти счёт от Автомира на предполату, чтобы сначала была оплата страховой, потом ремонт. Увы, вечер пятницы и проверить в СК уже невозможно, все убежали.
update 2: не обманули. После второй итерации привоза заказ-нарядов, СК согласилась с суммой (сервис скинул калькуляцию до 180 тысяч, нормально так - лёгкой рукой скинули 50 штук). Ждём оплаты.
